Gerente de cafeteria é demitido após confusão com padre Fábio de Melo

Uma situação ocorrida no último fim de semana em uma cafeteria de Joinville, Santa Catarina, resultou na demissão do gerente da unidade após um desentendimento com o padre Fábio de Melo. O caso ganhou repercussão após o religioso relatar o ocorrido em suas redes sociais.

Segundo relato do padre, a confusão começou quando ele percebeu que o valor cobrado no caixa era mais alto do que o indicado na prateleira. Ao tentar esclarecer a diferença, o atendimento do gerente teria sido, de acordo com o padre, inadequado e ríspido.

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“Eu não teria nenhum problema de pagar o preço mais caro, mas aquela grosseria foi extremamente desnecessária”, afirmou o padre em entrevista ao portal LeoDias.

O padre afirmou que sua publicação não teve como objetivo provocar a demissão do funcionário. Segundo ele, o intuito era levantar uma reflexão sobre a forma como alguns profissionais tratam os clientes em situações de conflito.

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Padre Fábio de Melo não quis demissão

“A educação salva qualquer situação, mas não foi a maneira como ele escolheu nos tratar”, disse o padre, que ainda lamentou a demissão. “Acho que ele merecia uma outra chance, caso não tivesse um histórico de reclamações.”

Por meio de nota, a unidade Joinville da rede de cafeterias Havanna confirmou o desligamento do gerente citado no vídeo e pediu desculpas pelo ocorrido. A empresa informou que o profissional não faz mais parte do quadro de colaboradores.

“Já estamos apurando os detalhes do ocorrido com responsabilidade e agilidade, informamos também que o colaborador envolvido no ocorrido já não faz mais parte do nosso quadro de funcionários. Mais do que esclarecer, nosso compromisso é agir para corrigir e garantir que esse tipo de situação não volte a acontecer. Estamos redobrando os cuidados com nosso atendimento e reforçando nossos valores junto à equipe”, diz trecho do documento